............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Черные камни 

База отдыха
4.7
208 оценок
Номинант 2026
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
На территории
7
Отзывы
102
Цены
Фото
364
4.7
208 оценок
102 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
KK
Ksu Kasimova·5 отзывов
В восторге
Остановились в Киркколахти. Но без проживания, так как привезли с собой баги покататься по местным красотам. Про отель и домики сказать не могу. На територии есть большой зоопарк, животных много.Читать целиком
Ксения К.·18 отзывов
В восторге
Тихое приятное место на берегу озера, вкусные завтраки. Есть возможность погулять по территории, при этом чувствуешь себя в единении с природой ❤️ На территории есть зоопарк и эко зона для прогулок.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей К.·216 отзывов
Понравилось
Классное место для отдыха с детьми – зелень вокруг, озеро, домики, площадки, просто вау! Ваши слабые места – это ресторан, он ужасен, а второе – это инфраструктура, если я живу в соседнем корпусе и захотел в баню, будь добр, иди пешком. Самокаты и прочее за доп.плату и с ограничением по времени (ценник у вас неоправданный)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕВ
Екатерина Виноградова·12 отзывов
В восторге
Дорогое удовольствие
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Чуприна·7 отзывов
В восторге
Отличное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Аня Маврина·11 отзывов
В восторге
А я хочу оставить хороший отзыв "Черным камням". В эко-гостинице отдыхаем второй раз. В 2023 и 2025 году. За прошедший год видно, что проделана большая работа по благоустройству зоопарка и территории ЭКО гостиницы. Персонал кафе Трын-трава, ЭКО-гостиницы, зоопарка - просто душки! Всегда приветливы, идут на встречу. Кондиционер в номере работал. Уборка номера производилась своевременно. Мне очень нравится это место и мы сюда обязательно вернёмся! Есть только пожелание по наполнению номеров ЭКО-гостиницы. Просьба ставить в номер подставку (ступеньку) для ребенка в ванную комнату, чтобы было удобно мыть руки и пользоваться унитазом.Читать целиком
Ася Асташкина·42 отзыва
Понравилось
На территории отеля два комплекса - Атлантика и Экопарк. Мы жили в Атлантике, номер очень душный, окно маленькое, кондиционер не помогает. В остальном ничего особенного. Из плюсов — территория отеля классная, есть зоопарк, вид на озеро, гулять очень приятноЧитать целиком
АВ
Александр Васильев·55 отзывов
В восторге
Хочется поблагодарить собственника данного заведения. Замечательно всё. Обслуживание, интерьер, прогулочные зоны, освещение, отличные завтраки и вообще качество ресторана. Про зоопарк отдельно нужно сказать. Огромные вольеры для животных и большое разнообразие питомцев. Обязательно вернёмся сюда летом.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SM
Svetlana Melkonyan·1 отзыв
Совсем не понравилось
Представьте ситуацию, вы ждёте отпуск полгода, тратите время и деньги чтобы туда добраться, в целом тратите немало денег. А в итоге вам его портят СОТРУДНИКИ данного комплекса отдыха. Если очень кратко, то: 1. На ресепшене сотрудники всегда не на вашей стороне. Своим общением, неумением признавать ошибки, элементарно извиниться и неспособностью решить ни одну неприятную ситуацию они всё сделаю только хуже. 2. Про вас постоянно будут все забывать и нужно будет во время своего отдыха выполнять работу персонала комплекса и напоминать им о ваших просьбах и существовании (например: нам ни разу не предоставили ничего для животного (за кошку мы заплатили 22000р к слову), будут забывать привозить вам дрова, воду, таблетки для посудомойки. Даже банщик забил на нас и просто ушёл куда-то во время нашего сеанса) 3. На протяжении всего периода проживания на территории делали ремонтные работы. А это шум, пыль и грязь. А если ты пачкаешься в мазуте например обувь за 75К, то ты сам виноват. 4. Обстановка в коттедже тоже оставляет желать лучшего. Постоянно ломалась и пищала сигнализация, не работал телефон (а это к слову единственный вариант связи со службами если у тебя билайн). и так далее!) Но я так понимаю это позиция всего комплексаЧитать целиком
ЕН
Елена Нарушева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отдыхали в июле 2025 года в отеле «Черные камни» (республика Карелия, пос. Киркколахти) Никогда не приезжайте сюда! Более отвратного отдыха быть не может! Безобразные условия проживания и предоставления услуг данным заведением: 1. Питание. Завтрак в ресторане, до которого нужно 10 минут идти пешком под солнцем. Остальные точки питания (кафе Трын-трава и Капибара) располагаются еще дальше и прям посредине зоопарка. На завтраке работает 1 кофе машина на всех посетителей. Кофе сомнительного качества. В кафе Трын-Трава и Капибара, относящимся к отелю, крайне низкая по качеству еда. Есть это невозможно 2. Бассейн. Температура воды и воздуха в помещении бассейна, как в Африке, находится там физически невозможно . Услуги бассейна платные, не входят в стоимость проживания, но персонал об этом посетителей не предупреждает и просто включает стоимость в счёт при выезде. Нет спасателя! 3. Пляж. Отель заявляет, что располагает оборудованным пляжем, но пляж дикий- нет зонтиков, шезлонгов, навесов, раздевалок( была пара моментов, когда несовершеннолетние дети были вынуждены лицезреть голые части взрослых переодевающихся прям на пляже - просто порнография). Нет спасателя! 4. Не соблюдается безопасность отдыхающих и на всей территории. Работает кпп, при этом через 300 метров круглосуточно открыты ворота, через которые зайти и проехать на территорию может кто угодно 5. Нет медпункта, ближайшая аптека в 60 км 6. В номерах в жутком состоянии кондиционеры, которые явно не чистились перед началом сезона. Обои в номерах отеля Атлантик порваны, изголовье кровати также все ободранно 7. В ближайших 20 км нет никакого другого пункта питания, магазина. На территории отеля даже не купишь просто воду, только в ресторане 8. Каждая услуга в отеле, помимо проживания в номере, оказывается на платной основе. При этом нигде это не обозначено - ни на сайте, ни в подтверждении брони, ни при заселении. Стоимость услуг превышает средне рыночную в раз Отель и качество оказываемых услуг абсолютно не соответствует тому, что заявляется и является крайне низким. Претензию также направили в Роспотребнадзор. Если вам хочется нормально отдохнуть, то вам точно не в Черные камни!Читать целиком
Рита К·528 отзывов
Понравилось
Большая классная территория, много развлечений — бассейн, спа, прокат самокатов/великов/лодок. Размещение комфортное. Но, пожалуй, дороговато и до 4х звезд не дотягивает, особенно ресторан.Читать целиком
Ананастасия 🍍·89 отзывов
В восторге
Все понравилось
Юлия Васильева·14 отзывов
В восторге
Благодарим за чудесный отдых! Отдыхали в Экогостинице. По телефону сразу предупредили, что нужно будет пройти 15 минут до самой базы. Питались в ресторане “Saari”. Вкусно, красиво, только цены довольно высокие. Попробовали массаж. Поймали полный релакс. Отмечу высокий сервис: вежливость и чуткость персонала восхищает, как в спа, так и в гостинице и ресторане. Погрелись от души в ароматном банном чане. Все продумано до мелочей. Хотим приехать и летом!Читать целиком
Лилия Стафеева·1 отзыв
Не понравилось
Сервис по-русски...так жаль писать о таком прекрасном месте такой отзыв.зоопарк шикарный,территория комплекса как и природа Карелии тоже,но все как всегда портит человеческий фактор.случилось чп во время отдыха там,с 26.12.24 на 27.12.24 отравился ребенок-сильная многократная рвота,высокая темп.питались только на территории комплекса где и проживали.администрация снимает с себя всю ответственность.даже при учете официальной справки от врача.да,ребенку было так плохо что мы экстренно и досрочно покинули комплекс и выдвинулись в СПб где и обратились за медецинской помощью.написала официальную досудебную претензию,на которую Лебедев А.А. Директор комплекса ответил что вина комплекса бесспорно не доказана,а если я буду распространяться о произошедшем,они могут подать на меня в суд за порчу репутации.это было последней каплей.я обратилась в местный роспотребнадзор по Карелии с жалобой,а так же планирую обращение в суд со всеми справками,чеками и ответами от представителей комплекса.рекомендую быть осторожным с едой в данном комплексе,а точнее в кафе «трын трава» ведь мы грешим именно на него.кстати у нас был образец еды с ужина что мы передали администратору для проверки,но от нее вдруг отказались .выводы каждый делает самЧитать целиком
ЕД
Екатерина Долганова·6 отзывов
В восторге
Отдыхали 2 ночи с подругой в экогостинице.Все очень понравилось, особенно персонал :все от администратора до горничных ) Все очень доброжелательные и готовые помочь Был включён завтрак - сытный и вкусный (девушки в кафе также очень милые) Номер чистый, в ванной имеется гель для душа и шампунь,на этаже есть холодильники Неплохой бассейн и сауна Зоопарк очень понравился )) входит в стоимость проживания На территории есть ресторан-цены выше среднего но все блюда были очень вкусными, не разочаровали 🙂 Обязательно вернёмся летом,думаю будет ещё лучше )Читать целиком
Алина Абрамова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Был корпоративный выезд 14.02-16.02, все 40 человек команды слегли с ротовирусной инфекцией
ПИ
Полина Иванова·5 отзывов
В восторге
Прекрасное место для отдыха! Чистые гостиничные номера, ухоженная территория, вкусные завтраки и потрясающие ужины с видом на лес и озеро! Всё очень аккуратно и со вкусом, обязательно приедем ещё раз😘Читать целиком
Travel Lover·32 отзыва
В восторге
База со своей огромной ухоженной территорией и разными видами активности. Есть летний прокат - велосипеды, удочки, детская площадка, уличные крытые тренажеры, пляж. Можно половить рыбу в пруду (по путевому листу). Наша рыбалка на пруду не задалась ;)Читать целиком
John Smith·4 отзыва
В восторге
Никогда не думал что взгляну на зоопарк по другому, шоу львиц отдельное внимание, спасибо Александру и Владимиру, это было невероятно! Животный мир настолько разнообразен и прекрасен, что я провел там весь день, наблюдая за животными и восхищаясь их красотой. База отдыха "Черные Камни" произвела на меня большое впечатление. Она расположена в живописном месте, окруженном лесом, берег озера, что создает атмосферу спокойствия и умиротворения, зарядился новыми силами и готов вернуться в город)))) Кухня ресторана была просто великолепна! Меню было разнообразным и вкусным, а обслуживание - на высшем уровне. Шведский стол на завтрак был просто потрясающим! Там было столько всего вкусного, что мне было сложно выбрать что-то одно, поэтому пришлось пробовать все 😂 Кроме того, на базе постоянно проводятся мастер-классы, на которых можно научиться новым навыкам и умениям. А еще там часто приезжают музыкальные группы, которые играют живую музыку, что делает отдых еще более приятным. В общем, я очень рекомендую посетить эти места и насладиться их красотой и гостеприимством! Однозначно приеду ещё )Читать целиком
александр новиков·3 отзыва
Совсем не понравилось
Забронировали номер в экогостинице, только эта гостиница не на территории самой базы, а в километре от неё, посередине зоопарка между вальерами с живностью. Получается, что клиентов вводят в заблуждение, надо писать что это гостиница на территории зоопарка в километре от базы "Черные камни", за воротами..... Да, на территорию самой базы нас не пустили. Обидно, испортили отдыхЧитать целиком
МЛ
Максим Ляпцев·29 отзывов
Понравилось
Остановились только потому что других вариантов уже не осталось. Минусы: плохая еда, дорогая, не вкусная. Кафе с отвратительным интерьером и музыкой 90-х. А ещё тут чай 50 рублей, в номере даже чайника нет. Проживание тоже дорогое, номера обычные. Цене не соответствует. Ну как всегда наш знаменитый сервис. Плюсы: зоопарк прям на территории и Рускеала рядом.Читать целиком
Mike Nizhniy Novgorod·22 отзыва
В восторге
Отличное, тихое место рядом с Заячьим озером. Хорошие и сытные завтраки. Большой бассейн, тренажёрный зал, финская сауна. На территории зоопарк.
E
Ekaterina·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Территория просто сказочная. Причём сказочная как днем, так и в вечернее время, когда везде подсветка. Коттедж чистый, тёплый и достаточно уютный. Включённый завтрак не радовал разнообразием, но для поездки на несколько дней в принципе грёх жаловаться. Весь персонал, с которым общались, очень приятный Не понравилось: Не очень удобная кровать (после было дискомфортно спине и такое ощущение, что углы хотят тебя убить) + в ванной второго этажа неудобно расположено зеркало + можно было бы прикрыть торчащие из стены провода хотя бы тумбочкой.Читать целиком
A
Alexander·1 отзыв
В восторге
Прекрасное место
О
Оксана·1 отзыв
В восторге
Понравилось: В ресторане уставшая мебель. Бассейн не входит в стоимость номера. Не понравилось: Высокий уровень сервиса, красивое место, прекрасные домики, чистая постель и полотенца, хорошая баня! Вкусные завтраки.Читать целиком
N
Natalia·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Возможно, это не самый дешевый вариант, особенно, для Карелии. НО! Когда люди стараются, чтобы гостям было максимально комфортно, я за то, чтобы такие усилия и труд были адекватно оплачены. Мы брали коттедж-бунгало на 6 и сразу почувствовали себя как дома, ибо в коттедже есть все, что необходимо для проживания автономно. И хотя мы не готовили в коттедже, но в моменты, когда нам хотелось перекусить, попить чай и т.п., не надо было задумываться о том, где взять посуду, на чем все приготовить, чем/как помыть посуду и др. И ОГРОМНОЕ спасибо базе отдыха, что она dog friendly! Просто, от всей души за такой подход! Но, если вы путешествуете с питомцем, просто, заранее уточните у базы отдыха о такой возможности, потому что они соблюдают баланс между теми, кто любит и путешествует с питомцами, и теми, кто без четвероногих, потому что заселения с питомцами не во все коттеджи возможно. Нюансик про "двуногих": ближе к выходным, понятное дело, людей больше, приезжают разные, в частности, кому в меньшей степени нужно уединение и природа, и кто может куралесить до утра. По крайней мере, у нас встретились такие, кто в пять утра бродил и искал "своих". Не критично, но разбудили. Поэтому в будни - гораздо спокойнее и тише. ОТ всей души желаю базе отдыха, чтобы они не опускали руки, не опускали планку, не задирали необоснованно цены, продолжали и дальше с любовью ухаживать за территорией, и желаю побольше хороших гостейЧитать целиком
И
Иван·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: В целом все функционально, для гостей беседки с мангалами и дровами включены в цену. Белье хорошее, в домиках тепло. Территория приятная. Не понравилось: В номере есть кофеварка и фильтры, но кофе взять негде. Персонал не понимает что от них хотят и переводят стрелки друг на друга.Читать целиком
A
Anna·1 отзыв
Понравилось
Российский сервис по европейским ценам Понравилось: Отличное расположение прямо рядом с зоопарком, рядом озеро, есть прокат лодок, очень приятная территория. Вкусный разнообразный завтрак. Чистота в номере, большой балкон. Не понравилось: Соотношение цена/качество. За такие деньги на окнах (и это в Карелии!) нет москитных сеток, наспех с пузырями поклеены обои в номере, есть телевизор со Smart TV, но при этом wi-fi постоянно перестает работать в вечернее время(видимо, не справляется с нагрузкой), так что толку от него почти ноль. Вместо нормальной двуспальной кровати - две односпальные, составленные рядом. В целом сложилось впечатление, что морально устаревший отель пытались обновить и осовременить, но занимался этим явно не дизайнер. Также мы не учли, останавливаясь здесь, что люди приезжают сюда в основном с детьми, так что если вы хотели тихий спокойный отдых - забудьте, вы будете просыпаться в 8 утра от топота и криков в коридоре и под окнами. Отдельного упоминания заслуживает ресторан, с вежливым и доброжелательным персоналом, но явно завышенными ценами и совершенно жуткими чучелами животных, которыми заставлено все пространство. Сочетание устаревшего интерьера и смотрящих со всех сторон мертвых животных производит довольно гнетущее впечатление(и это не "интерьер в охотничьем стиле", это порождение 90ых и чьей-то больной фантазии). Еда неплохая, но за эти деньги даже в Санкт-Петербурге можно поесть намного вкуснее и комфортнее. В номере не предусмотрен ни чайник, ни микроволновка, в отеле нет даже банально общей кухни, где можно заварить чай, так что есть кроме ресторана негде. Если есть какая-то своя еда, которую нужно разогреть - милости просим в ресторан(через улицу) с контейнером, там дадут тарелки и приборы, погреют все, и идите в номер есть, это дико неудобно. В общем, отель задрал ценник, благодаря расположению, но забыл, что такому ценнику нужно соответствовать. Разочарование.Читать целиком
I
Igor·1 отзыв
В восторге
Не понравилось: .цены в ресторане
T
Tatyana·1 отзыв
В восторге
Суперский отдых! в районе Рускеалы лучше не найти! Понравилось: Нам безумно понравилось в этом месте! Там прекрасно! Все, кроме персонала ресторана, очень доброжелательные, улыбчивые, решат всегда любой ваш запрос и помогут! Очень вежливые и приятные ребята! Безумно красиво, продуманно, куча развлечений, чисто, воздух прекрасный! Банька и парение очень классное! Везде розетки - очень удобно. Не понравилось: Все понравилось! В баню надо записываться заранее, иначе не попадешь! там очередь) в бассейн тоже! Мы были везде и было классно!Читать целиком
L
Lansio·1 отзыв
В восторге
Все очень хорошо, хочется приехать еще. Понравилось: Место между озером и лесом шикарное, можно отправиться на рыбалку а можно по охотничьим угодьям. Рядом большой зоопарк, может быть не особо разнообразный (совы полярные и волки есть, естественно всякие травоядные, в том числе клыкастый олень и заяц мара) животных много и территория для них выделена основательная, устанешь ходить лучше взять электросамокат в аренду. На территории базы и зоопарка две гостиницы и несколько коттеджей. Для поесть доступны пара ресторанов и кафе, цены околомосковские. Принимают карты. На территории работает только мегафон, LTE на скорости от 10 до 40 мегабит, есть вайфай но, очень так себе (скорее в минус). Гостиницы чистые и теплые, завтрак хороший, вообще в ресторане и кафе кормят вкусно (ОЧЕНЬ) и хороший выбор пива. Не понравилось: Интернет оставляет желать лучшего, пару дней вайфай был а интернета в нем не было. Было бы неплохо, если бы в ресторане можно было оставлять чаевые по карте, по типу "нетмонет" или вроде того. Наверное было бы удобно иметь опцию "с полным питанием"Читать целиком
O
Olga·1 отзыв
В восторге
Все отлично! Понравилось: Все понравилось. База находится в прекрасном месте, на берегу волшебного озера. Большая ухоженная территория. Есть, где прогуляться. Завтраки стандартные, накрывают в ресторане, интерьер которого оформлен чучелами животных и птиц. Пару раз в ресторане ужинали. Очень вкусные блюда по меню. Один раз поздно возвращались, понимая, что не успеваем до закрытия поужинать. Позвонили в ресторан, попросили приготовить бургер. Наш заказ был выполнен. Большое спасибо.Читать целиком
O
Olga·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Месторосположение, территория, наличие зоопарка Не понравилось: Обслуживание в ресторане
O
Olga·1 отзыв
В восторге
Сказочное озеро Понравилось: Место нереально красивое, озеро и сама территория ухоженная, пляж, банька, место просто сказка. Вернёмся ещё обязательно. Не понравилось: Завтраки самые обычные, номер небольшой, но само место перекрывает все недостаткиЧитать целиком
K
Kirill·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Персонал в целом старается, особенно в столовой, это, конечно, плюс. Не понравилось: Плохая звукоизоляция номеров- ну не умеют или не хотят у нас не сетевые гостиницы делать нормальную шумоизоляцию! Если вас не раздражает что вы слышите громкий разговор соседей из соседнего номера, то это не минус)) И цена конечно, на мой взгляд, завышена - хотя это вопрос философский, спрос рождает предложение..Читать целиком
A
Aleksei·1 отзыв
В восторге
Понравилось: + локация (все достопримечательности очень близко) + место базы, очень живописное место, красивая бухта, пляж, ухоженная территория, есть где погулять + удобства в виде мангал-зон у озера, бесплатно, плюс бесплатные дрова + прокат водного инвентаря + современные аккуратные номера (жили в гостинице) Не понравилось: - завтрак весьма скудный и однообразный (каша, омлет, сосиски, сырники, и чуть-чуть нарезки и овощей) - ценник довольно высокийЧитать целиком
K
Kirill·1 отзыв
В восторге
Первоклассная турбаза Понравилось: Большая, классная территория. Зоопарк, беседки с мангалом у озера, бани, бассейн и многое другое.
E
Elena·1 отзыв
Понравилось
Очень понравилось тихое красивое место. Буду рекомендовать друзьям Понравилось: Завтраки отличные, в кафе Трын трава, в последний день мы уезжали до завтракаи нам собрали отличный паек. Администратор был очень внимательным Не понравилось: В эко гостинице, хотелось бы расширить бар, не только пиво, я бы хотела сухого вина.Читать целиком
Т
Татьяна·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Прекрасный и вежливый персонал. Новые номера корпуса Экогостиницы (второй корпус базы отдыха). Чистота в номерах. Наличие кулеров с водой на этажах. Большое количество полотенец. Не понравилось: Очень хотелось бы больше горизонтальных поверхностей в ванной комнате. Не хватило чайника в номере. Вкусный но не разнообразный завтрак и ужин (хотя мы наедались вполне!).Читать целиком
А
Алексей·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Не смотря на жару (на улице было больше 30 градусов), в номере было очень комфортно. Воздух свежий и чистый. Возможно, кому-то не понравяться крики животных ночью, но это всё-таки природа! Корпус 2 находится на территории зоопарка! Еда в местной столовой вкусная и свежая (брали завтраки и ужины) Можно поесть как внутри так и снаружи. Везде очень чисто, видно, что территорию убирают. Большая удобная парковка рядом. Очень понравились прогулки по парку основного комплекса! Не понравилось: Не очень понятное описание номеров. Думали, что в номере будет кондиционер и холодильник, но, как оказалось, к корпусу 2 это не относиться. Нужно всё изучать Очень внимательно. Несколько раз в наше отсутствие в номере сделали уборку, хотя табличку мы не вешали.Читать целиком
V
Viktoria·1 отзыв
В восторге
Очень понравилось! Понравилось: Персонал приветливый, еда в плакучей иве гораздо вкуснее, чем в трын-трава. Озеро чистое, территория чистая и красивая. Кровати удобные. Не понравилось: Нет трансфера из Сортавалы.Читать целиком
Е
Евгения·1 отзыв
В восторге
Наше путешествие в Карелию. Понравилось: У нас был номер в гостинице. Маленький, уютный номер, ничего лишнего. Чистенько, хорошо. Не понравилось: Претензий нет, всё понравилось.Читать целиком
С
Софья·1 отзыв
В восторге
Отличный отель посреди природы Понравилось: Замечательный отель, корпус находится в зоопарке, никак не мешает размещению. Доброжелательный персонал, все готовы помочь и подсказать. Чудесно, что входит поседение зоопарка, на территории есть электросамокаты, доступные проживающим. Не понравилось: Скудный выбор на ужин, включённый в проживание. Сложно было выбрать вегетарианскую еду, мало овощей.Читать целиком
R
Roman·1 отзыв
Понравилось
За такую цену - не лучшее место Понравилось: Классно расположение, природа, озеро Не понравилось: Не понимаю, кто пишет про «чуткий и отзывчивый» персонал. Думаю, что это чуткость проявляется не когда вам просто улыбаются и желают хорошего дня, а когда вы сталкиваетесь с проблемой, и как персонал пытается ее решить. Акт 1. За сутки до приезда мы бронировали лодку с мотором. Взяли с собой спиннинги, хотели порыбачить. Заселяемся, на ресепшне сообщают, что лодка нас ждёт. Спускается к прокату и тут узнаем, что никакого бронирования лодки нет. Оказывается, процессы коммуникации проката с ресепшн не налажены и каждый винит друг друга. А почему в этом должны участвовать Клиенты? В общем, лодку с мотором мы не получили. Однако нам сказали, что через час она будет и «мы вам позвоним». Прошёл час, два, три.. никто не позвонил. Акт 2. Ресторан. Ужин. Приходим, садимся и… никто не подходит. Сидим минут 15, официанты где-то проходят мимо, но на нас внимания не обращают. Решаем сами подойти и спросить про меню. Получаем ответ: «так вот меню, возьмите». Ок. Взяли. Официант принял заказ, принёс (достаточно быстро), однако за расчетом никто не торопится. Пытали привлечь внимания девушки за барной стойкой - она на нас смотрит, но просто уходит в другую сторону. Эм… Однако есть и плюсы - природа, большая ухоженная территория, хороший завтрак, достаточно просторный номер. Но это все не относится к персоналу и портит все впечатление от отдыха. В общем, учитывая цену, качество номера, сервис, я не могу рекомендовать «Чёрные камни» к посещению. Есть места намного лучше. А сюда мы больше не вернёмся. Всем отличного отдыха!Читать целиком
E
Ekaterina·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Красивое ухоженное место для отдыха с друзьями и детьми. Большая территория. Есть где погулять и покататься на велосипедах. Летом можно купаться в озере. Хочется сюда вернуться, но только с детьми или в низкий сезон. Не понравилось: Мы останавливались в гостиничном корпусе в номере без балкона. Вид из окна был на хоздвор. Не знали, что это место семейного отдыха, поэтому не были готовы к шуму от детей. Уединиться с природой не получилось. В единственном кафе на территории и в коридоре гостиницы бегают и кричат дети. Не очень понравилось кафе - маленькие порции и напитки не высокого качества. Заказали испанское вино в бокале, принесли что-то похожее на обычную изабеллу. Ну и ремонтные работы, а также благоустройство територии идут неперерывно. Не очень понравилось отдыхать на пляже под звуки рядом работающего экскаватора.Читать целиком
G
Gennadii·1 отзыв
Понравилось
Понравилось: Очень красивое место, территория очень ухоженная , в целом приятное место. Не понравилось: Ресторан застрял в 90-х.
A
Anonymous·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Понравилось расположение, озеро Не понравилось: Завтрак так себе
A
Andrey·1 отзыв
Не понравилось
Купите вы уже зубные щетки за 20 рублей и положите в каждую комнату! Даже такой маленький и незаметн Понравилось: Природа Не понравилось: Очень странное соотношение цена/качество. За 11 тр крошечный номер как советском пансионате в котором даже зубную щетку не то что не положили, но даже за деньги не могут предоставить. Завтраки как в столовой. Обеды такие же. В целом, конечно, надо признать, что это в Карелии везде так (особенно сейчас): ультра дорого и ультра ужасно по комфорту. Хотя природа компенсирует многое)Читать целиком
D
Daria·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Отличная база. Из категории «все для людей». Свободный доступ к беседкам и мангалам на берегу. Очень вежливый персонал, откликается на любую просьбу. Ещё вернёмся!Читать целиком
В
Вероника·1 отзыв
В восторге
Понравилось: Всё на высшем хорошем уровне, были уже второй раз и будем ещё не один, персонал самый лучший, добрые открытые люди к которым можно обратиться с любым вопросом, природа и территория аж дух захватывает , всё красиво и комфортно, всё для людей. Спасибо вам огромноеЧитать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее