............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хвалынский Парк-Отель&SPA 

Тюбинговые трассы
4.4
503 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.4
503 оценки
327 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Оля Зима·43 отзыва
Не понравилось
Отдыхали в парк-отеле семьёй с двумя детками 9 и 2,5 года. Из плюсов могу отметить большую территорию для пргулок, пруд с уточками, спа-компоекс и бассейн с тёплой водой с выходом на улицу. Понравилась огромная детская комната, целый дом - "планета детства", дети от души напрыгались, набегалась. Правда, носки после посещения так и не отстирались. Убирают не очень старательно, но перед входом нужно разуваться. По номеру, при бронировании просили разместить нас в 7 доме, когда подтверждали бронирование, нам администратор сообщила, что 7 дом закрыт, и предложила нам "дом не хуже" - 3. Мы выбрали номер с балконом на 3м этаже (4 номер). Пастельное белье и полотенца чистые и в достаточном количестве. Детской кровати для ребёнка 2.5 лет в номере не было, хотя в некоторых отзывах я читала, что такая опция в отеле есть. Wifi в номере не работает от слова совсем. Номер не убран, по углам паутина с мухами, ковролин за дверьми, такое чувство, что никогда не знал пылисоса. Душевая кабина вся в разводах, в зеркале вообще невозможно увидеть собственное отражение. Бра на стене с переноревшей лампой. Ночью жужжали комары, в ноябре месяце (!).. В предпоследнюю ночь пребывания в туалете "встретились" с живой мышью которая очень ловко скрылась в дыре около сточной трубы унитаза. Плитка в санузле вся на честном слове держится, в стенах щели замазанные кое-как.. Позвонила на ресепшен уточнила почему вайфай не работает, мне сказали что дом далеко и в низине, поэтому так. Зачем тогда заявлять, спрашивается, что у вас есть вайфай? По поводу того что в номере мышь, мне сказали, "у нас была санитарная обработка, и вы ведь понимаете что мы в лесу находимся"... Сообщила, что в номере несколько ламп перегоревшие, администратор даже не предложила как то исправить это".. В общем-то, остаток пребывания в номере старались бывать, как можно меньше, да бы не пересекаться с грызунами. Не рекомендую данный парк-отель. За достаточно большие деньги получили кучу неприятных моментов и стрессовых ситуаций.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л
Леха·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Пронина·43 отзыва
Не понравилось
Крайне разочарованы отдыхом в этом "отеле". Очень много обещаний и красивых картинок на сайте, которые не имеют ничего общего с реальностью. Куда ни глянь - одни косяки. Жили в двухэтажная избе (от 13200 за сутки (только завтрак). Плюсы: -шикарная природа -хороший шведский стол, все было вкусно, хоть и были очереди/приходилось ждать чистую посуду Минусы: все остальное -хамство начиная прям с респшена, сотрудникам абсолютно безразлично, не пытаются решить конфликт -нет питьевой воды в номере (хотя по закону должна быть питьевая бутилированная вода). Сотрудники на ресепшене кроме "ну у нас нет воды" ничего не смогли ответить. За 13200 в сутки будьте добры кипятить воду из крана или ходить с пятилитровкой на родник. В спа центре стоят кулеры, в детском центре нет воды. Извольте платить. -в избе грязно, при первом входе лежали волосы и мусор на полу. Душевая кабина с известковым налетом и плесенью, трещины в поддоне. Лейка течет. В шкафу на сломанной полке лежали мокрые полотенца. Видимо не успели высохнуть и нам прям мокрые сложили. Все сетки на окнах с дырками, из-за чего в дом залетают насекомые. На двуспальной кровати почему-то лежала маленькая 1-1,5 спальная простынь. Вместо двух односпальных кроватей две кушетки. В жилых комнатах нет комода/шкафа, но есть пустая кладовка. Одежду хранить либо в сумке, либо на полу. -в номерах нет кондиционеров -в первый день не пустили в спа комплекс в 21:00. По каким-то правилам, о которых не предупредили, последний вход в спа в 19:40. При этом спа работает до 22:00, но всех выгоняют в 21:30. Очень интересно, ничего непонятно. При входе в спа показали карту гостя, сотрудница с ехидным лицом сказала "Нет". Ни здрасьте, ничего, просто нет. На следующий день случайно услышали из разговора других отдыхающих, что можно повторно сходить в другой день, если пропустил поход в спа. Почему об этом не сказали в самом спа - неизвестно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
Денис Борзов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отдыхали в период с 16.02.26 по 19.02.26 Брали два стандарта (корпус 14 номер 1,2) Прибыли на место в 12:30 зарегистрировались на ресепшене, после этого нам предложили сходить к 13 часам на обед и в 14 часов нас как и положено заселят (номера готовятся). В 14 часов нам выдали один ключ от номера 2 сказав что в номере 1 идёт уборка и «горничная» оставит ключ в двери. Дойдя до корпуса мы не обнаружили ни горничной ни ключа. Дозвонившись до ресепшена с 5 попытки объяснили ситуацию и стали ждать. В итоге нам принесли ключ и заселили в 15 часов. В номерах (возможно только в этих🫣) непередаваемая вонь канализацией. В день отъезда с самого утра не было ХОЛОДНОЙ воды. Наливали кипяток и выставляли на морозец за дверь чуть остыть😂. В номере 1 отсутствовали полотенца для рук/лица (были только банные). В день заселения сказали что поднесут😂. На второй день ещё раз сказали на ресепшене. В итоге пришла горничная и сказала что у них проблемы с полотенцами, ну и у нас соответственно😂😂😂. В номерах ОЧЕНЬ СВЕЖО!!! В принципе можно ложиться в термухе. Питание не разнообразное, но самый треш что его не хватает на всех гостей, блюда заканчиваются и не пополняются. Так же беда с посудой в особенности с чашками под чай и кофе. Персонал на замечания не реагирует а огрызается. В уставших кофе- машинах постоянно заканчивается зерно. При отъезде на ресепшене обратили внимание «администратора» на отсутствие холодной воды и запах канализации, ответ: всего доброго, до свидания😂😂😂 В общем и целом решать каждому стоит оно 50 к за 3 ночи или нет. Всем добра и КОМФОРТНОГО отдыха с горячей водой, отсутствием вони и нормальным питанием)Читать целиком
Наталья Белозерова·15 отзывов
В восторге
В парк-отель Хвалынский любим ездить на отдых семьей и зимой и летом. Природа очень красивая, отель располагает огромной территорией, есть чем заняться - лыжи, каток, тюбинговая трасса. Большой детский центр, где детям всегда весело, большую благодарность аниматору Айгуль! Она завлекала детей разного возраста на эстафеты, игры, танцы! Она молодец! Дети в восторге! По еде в ресторане «дубрава» одни похвалы поварам, каждый раз удивлялись, как разнообразно и вкусно! На завтрак - вкуснейшие каши, блинчики, запеканка, панкейки, омлеты, сардельки, выпечка, даже бульон. Вкусный кофе. Обеды и ужины тоже разнообразны - гарниры, курица, свинина, рыба, вино, очень классные салатики! По номеру - нас заселили в 19 корпус, около смотровой башни, новые номера, с высокими потолками, новой мебелью и шикарным видом из окна. Про термы тоже все понравилось, единственное в субботу значительно больше было народу и полотенца стали платными (берите с собой) А так хочется поблагодарить персонал парк-отеля за радушие и отличный отдых!Читать целиком
ОГ
Ольга Гальцова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Одна звезда за природные данные парка-отеля. На остальные две даже не тянут. Везде антисанитария. Столовая с тараканами под столом, где стояло сгущеное молоко и хлеб. Сервиса нет, от слова СОВСЕМ! Была ситуация, когда зав. по питанию нужно было просто извиниться, так она(Ирина Леонидовна, если я не ошибаюсь в отчестве) нагрубила и сделала гостей виноватыми. По акции, которую разработали « продажники» отеля, тоже напишу, будете знать, перед тем как приобретать путевку или бронировать. Бронировали по акции на 5 суток. Должны были предоставить скидку 20%. Сами приехали издалека, другой области. По итогу нам никто ее не предоставил. А в стоимость включили еще и термы по 3000 р на каждого. Хотя они нам вообще были не нужны, т к приехали кататься на горнолыжку в Хвалынск. 27 декабря должно было состояться открытие горнолыжки с анимацией и тому подобному. Даже листовки гостям раздавали. Но это оказалось тоже все неграмотным маркетинговым ходом. Никого открытия не было. А дети очень ждали, готовились. Вообщем все для того, чтоб клиенты приехали и всё. Обращаюсь к руководителю! Так не работает. Вы не картошку продаете, а услуги!!! Где человеческое отношение, сервис, лояльность??? Вы может и наберете тех, кто к вам впервые приедет, но повторно приехать уже не захочется. Прикладываю фото для подтверждения, что были в отеле.Читать целиком
КМ
Клиент Мвидео·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отдыхали тут с супругом не первый, но точно последний раз. С каждым годом всё хуже и хуже, руководство не хочет вкладываться в улучшение сервиса. В некоторых корпуса стоит запах канализации, ковролин в пятнах, плитка в сан.узлах разбитая. Термы на 4, плитка в хамаме отваливается, сауна с подгнившими деревянными решетками на полу, в душевой вода не уходит. Но вишенкой на этом торте стала КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ и ТАРАКАНЫ в столовой. Муж с рвотой и диареей на больничном после питания в столовой. К счастью, приехали на "отдых" без детей. В соседнем номере тоже гости отравились, было слышно ночью, как они бегают к унитазу (к слову о слышимости в номерах). КОШМАР! В столовой ТАРАКАНЫ ходят по столам раздачи, дохлые валяются пол столами (есть фото). Полы и столы липкие. Ездили раньше не один раз и с удовольствием, территория хороша для прогулок. Но теперь НИ ЗА ЧТО! Если дойдет до госпитализации, буду писать претензию Парк отелю на возмещение ущерба здоровью. Никому не советую тут "отдыхать"!!!Читать целиком
ЮШ
Юлия Шестеркина·3 отзыва
В восторге
Отдыхали в парк отеле "Хвалынский" с 31.07-03.08.2025г семьей (я, муж, двойняшки по 2.1 г мальчик и девочка и старшая дочь 4.5г). Мы все остались в восторге от этого места! Просто ооооогрооомная ухоженная территория с множеством дорожек, скамеек, клумб, декоративных построек, очень располагает к прогулкам на свежем воздухе, мы вообще не сидели в номере все время гуляли. Отличная детская игровая комната, всем нашлось там занятие. Отличный чистый бассейн, очень комфортная температура воды, зимой наверное вообще очень круто в нем плавать). Шведский стол суперский, все очень вкусно, достаточно разнообразно, всем из нашей семьи нашлось что покушать). Номер у нас был сьюит с балконом, как и просили при бронировании нас разместили в корпусе 9 рядом с рестораном Дубрава, так ещё и дали первый этаж с отдельным входом, что вообще было как нельзя кстати, потому что мы могли закатывать на ночь свою огромную двухместную коляску и не ходить по лестницам с 3мя маленькими детьми!!! Персонал очень приветливый, в номере было чисто ( я тут почитала негативные отзывы о грязи в номерах, поэтому проверила и подоконники, и ковролин между тумбочкой и диваном и тд). Питьевой воды нет в номерах, но есть чайник, чашки и даже чайные пакетики, а также куча полотенец, все без пятен, чистейшие простыни и наволочки. Также хочется отметить, что нам предоставили две новые кроватки-манежики, в которых дети с удовольствием спали). Мебель вся была в отличном состоянии,ну в ванной комнате кое-где плесень на герметике, но это такая мелочь, гель для душа, шампунь мыло туалетная бумага была предоставлена. Вкусный шашлык в кафе на пляже, прикольные дискотеки с живой музыкой, очень душевно, уютно, красивый пруд. Считаю, что за 36000 руб (полный пансион) это просто чудо! Тажке есть платный паровозик, электромашинки для детей на прокат, квадроциклы и самокаты для взрослых и даже можно покататься на лошади или пони! Приедем еще обязательно!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
Надежда Кравцова·1 отзыв
Не понравилось
АА
Ангелина Андреева·1 отзыв
В восторге
EN
Elena Nik·5 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NL
Natalie Logi·3 отзыва
Совсем не понравилось
Это какой то ужас, ночью в номере бегают мыши!!! Жили в доме 18, просыпаемся от звука бегающих мышей по полу! И не одна 🤢 звоним в ресепшен, а нам говорят: спуститесь в ресепшен и вас переселят. То есть мы должны по среди ночи будить детей, спускаться с горы, бежать с чемоданами - это бред какой-то. Шумоизоляции никакой, пол ночи слушали пьяные разборки женщины и мужчины Вот такая бессонная ночь: пол ночи слушаешь крики, пол ночи ловишь мышей. Ну и вишенка на торте - это детский уголок, куда даже взрослых детей не пускают без родителей. Так что если вы хотите сюда приехать и оставить ребенка пока катаетесь - не получится. Ах, еще будьте готовы весь завтрак простоять у одного (!!) кофе автомата на весь парк отель. Отвратительный сервис. 1 звезда за инструкторов на горнолыжке и на этом все. Не рекомендюую и больше в это место ни ногой.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
Владислав·12 отзывов
В восторге
В данном парк отеле отдыхаем уже пятый раз. Нам все очень нравится. Питание в столовой великолепное. Домики, виллы, комнаты все очень уютно и чисто. Спа процедуры отличные. Но в этот раз столкнулись с двумя неприятностями. Во первых, сломался бассейн в термах и несколько дней была холодная вода, купаться невозможно. А также в один из вечером решили отметить годовщину в ресторане "Дубравы". Коктейлей не могли сделать, сломалось что то. Шашлыка нет, разливного пива нет. Но с трудом узнали, что на территории есть еще одно кафе "Лесная сказка", находится за детским центром. И там есть и шашлык, и бургеры, и хот доги и многое другое. Все что любят дети и нужно для посиделок взрослым. Но об этом кафе нет на территории никакой информации, нет указателей. Просьба к администрации исправить эту ситуацию. Пусть люди знают, что есть такое отличное место на территории комплекса. Кстати, тут рядом бильярдная) Парк-отель отличный! Советую для посещения всем. Каждый найдет чем заняться, есть и горнолыжка с инструкторами и тюбинг, ребенок был счастлив. Детская комната, прекрасная территория и свежий воздух) Просто устраните некоторые недочеты)Читать целиком
ХП
Хвалынский Парк-Отель&SPA
16 января 2026, официальный ответ
Владислав, благодарим Вас за такой отзыв. Будем рады видеть Вас снова ❤️
ВЛ
Виктория Лушина·1 отзыв
В восторге
В данном парк отеле отдыхаем уже пятый раз. Нам все очень нравится. Питание в столовой великолепное. Домики, виллы, комнаты все очень уютно и чисто. Спа процедуры отличные. Но в этот раз столкнулись с двумя неприятностями. Во первых, сломался бассейн в термах и несколько дней была холодная вода, купаться невозможно. А также в один из вечером решили отметить годовщину в ресторане "Дубравы". Коктейлей не могли сделать, сломалось что то. Шашлыка нет, разливного пива нет. Но с трудом узнали, что на территории есть еще одно кафе "Лесная сказка", находится за детским центром. И там есть и шашлык, и бургеры, и хот доги и многое другое. Все что любят дети и нужно для посиделок взрослым. Но об этом кафе нет на территории никакой информации, нет указателей. Просьба к администрации исправить эту ситуацию. Пусть люди знают, что есть такое отличное место на территории комплекса. Кстати, тут рядом бильярдная) Парк-отель отличный! Советую для посещения всем. Каждый найдет чем заняться, есть и горнолыжка с инструкторами и тюбинг, ребенок был счастлив. Детская комната, прекрасная территория и свежий воздух) Просто устраните некоторые недочеты)Читать целиком
ОВ
Оксана Васильчикова·2 отзыва
Было средне
Мы отдыхаем в Парк-Отеле каждый год на зимних каникулах, это наш традиционный семейный отдых. Но каждый год цена становиться всё больше, а сервис всё хуже!!! То номер дадут холодный, практически неотапливаемый в 18 корпусе!!! УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, ЕСЛИ ВЫ НЕ В СОСТОЯНИИ НАЛАДИТЬ ТАМ ОТОПЛЕНИЕ, ЗАЧЕМ ДРАТЬ С ОТДЫХАЮЩИХ ТАКИЕ СУММЫ И ПРОДОЛЖАТЬ ПРОДАВАТЬ НОМЕРА В ЭТОМ КОРПУСЕ?!!! В этом году в СПА комплексе ночью отключали отопление, а утром никто не знал, что вода в бассейне холодная, пока не приехали в сам комплекс!!! Почему не предложили хотя бы скидку за неудобства при посещении бассейна?!!! В самом СПА лейки в душевых сломаны, в сауне на полу доски качаются, запах плесени в коридорах невыносимый!!! Имейте совесть, если берёте крутые суммы за посещение, ремонтируйте и поддерживайте соответствующие условия!!! Даже не знаю, поедем ли мы к вам на следующий год?!!! А мы были постоянными клиентами, так вы всех посетителей распугаете!!! Может стоит задуматься над соответствием цены и качества?!!!Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее