............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hampton by Hilton 

Гостиница
4.8
127 оценок
ООО Asia star
4.8
127 оценок
D.A 🤍27 отзывов
Разочарованы отношением персонала на ресепшене. Приехали сегодня после ночного перелета. К 13:30 С супругом заранее забронировали (полностью оплатили) номер с двуспальной кроватью, Сразу заселиться к сожалению не получилось, ушли пообедать. После к 14.00 при заселении администратор на ресепшене, несмотря на бронирование, без объяснений предоставила нам номер с двумя раздельными кроватями. Вела себя крайне неприветливо После вынужденного заселения обнаружили, что в номере течет вода из душа, которая дошла до коридора Сантехник пообещал передать запрос о том, что номер аварийный - однако пришлось вновь самим звонить На предыдущую и данную просьбу заменить номер реакция была холодной и безучастной. Нам сообщили, что «других вариантов нет», даже не попытавшись найти решение. Такое отношение к гостям неприемлемо — особенно учитывая, что вопрос можно было уладить простым вниманием и уважением к бронированию. Позже опять нашли номер с раздельным кроватями и ужасным видом на трубы кафе. В итоге пол дня мы вместо отдыха и комфорта были заняты самостоятельным решением проблем с номером Отель может быть неплохим по инфраструктуре, но уровень сервиса и отношение персонала оставляют желать лучшего. Больше не остановимся здесь и другим не рекомендуем Upd: позже ближе к ночи все же нашли номер, который явно был доступен и днем. Только после предупреждения, что я начну разбирательства и прошу руководство связаться со мной - Нигина и ее коллега решили мой запрос и мы заселились ближе к ночи в нормальный номер который бронировали. Как итог: после двойного перелета с Китая, весь день мы 3 раза переезжали из номера в номер
Читать целиком
Санжар Кайролла9 отзывов
Gonzales Raul4 отзыва
Saulet Sakenov84 отзыва
DZ
Dana Zhanadil10 отзывов
АС
Алексей Савин7 отзывов
РВ
Ростов Вячеслав9 отзывов
Мастер Шифу17 отзывов
@misterbekson - инстаграм267 отзывов
Ренегат В445 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее