............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aura 

Гостиница
4.2
53 оценки
ООО Jiari Group-Plus
4.2
53 оценки
20 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Assem Yer·7 отзывов
В восторге
СК
Саят Кокенов·14 отзывов
Совсем не понравилось
AS
Asina Serikbay·1 отзыв
Не понравилось
AQ
A Qarabalaeva·8 отзывов
Совсем не понравилось
KI
Konstantin Ivanov·31 отзыв
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Nadira Zharmukamet·2 отзыва
Было средне
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Адиль Абдырахманов·11 отзывов
В восторге
АД
Анастасия Двойнишникова·9 отзывов
Совсем не понравилось
Я, Двойнишникова А, проживала в вашем отеле в период с [ 17.05.2025 по 22.05.2025 ]. Вынуждена выразить свое глубокое возмущение в связи с вопиющими нарушениями моих прав как гостя и потребителя услуг, а также недопустимым отношением со стороны персонала. Во время моего пребывания из номера были похищены все имеющиеся у меня денежные средства. Администрация отеля отказалась взять на себя ответственность, ссылаясь на якобы обязанность хранения ценностей в сейфе. Однако, на момент заселения меня не ознакомили с подобным требованием, и никакого соглашения или уведомления я не подписывала. Указанная позиция отеля противоречит основам добросовестного оказания гостиничных услуг и может быть квалифицирована как введение в заблуждение потребителя. Дополнительно отмечаю, что в течение всего срока пребывания я сталкивалась с постоянным беспорядком в работе стойки регистрации: происходили путаницы с бронированием, мне неоднократно озвучивалась одна стоимость проживания, а по факту взималась другая. Апогеем стало публичное унижение со стороны сотрудников, которые, не разобравшись, преследовали меня с обвинениями в попытке получить завтрак без оплаты — что абсолютно недопустимо. На основании изложенного требую: • немедленно провести внутреннее расследование по факту пропажи денежных средств, • предоставить письменный ответ по результатам рассмотрения данной претензии, • компенсировать причиненный материальный ущерб и моральный вред. В случае отказа удовлетворить мои законные требования оставляю за собой право обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру, правоохранительные органы и в суд для защиты своих прав. Надеюсь на мирное урегулирование данного инцидента. С уважением, Анастасия 87773032253Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DK
Di Ka·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OY
Otabek Yuldashev·1 отзыв
В восторге
Радион Хадиев·52 отзыва
В восторге
Abzal Kobenov·62 отзыва
Совсем не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее