............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Uzum market 

Пункт выдачи товара
4.3
64 оценки
4.3
64 оценки
55 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
MT
Mukhlisa Tukhtamishova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Я, как юрист и добросовестный потребитель, вынуждена публично заявить о вопиющей безответственности сервиса Uzum Market. 13 дней назад я оформила возврат спортивной сумки ненадлежащего качества. Оплата была произведена банковской картой, и мне было обещано, что денежные средства вернутся в течение 10 дней. На сегодняшний день возврата так и не последовало, ни ответа, ни объяснения я не получила. Uzum Market позиционирует себя как надёжный онлайн-ритейлер, но на деле демонстрирует откровенное пренебрежение к закону о защите прав потребителей. В случае если оплата не будет возвращена в кратчайшие сроки, я оставляю за собой право обратиться в Агентство по защите прав потребителей, а также в иные компетентные органы. Подобное отношение к клиенту недопустимо, особенно в условиях, когда всё фиксируется документально. Прошу администрацию Uzum Market немедленно отреагировать.Читать целиком
Леонид Токарев·3 отзыва
Совсем не понравилось
Категорически не рекомендую Uzum. У меня остались исключительно негативные впечатления от работы с этим маркетплейсом. Заказал стеллаж, но вместо нужного цвета привезли другой. Сразу связался с поддержкой и столкнулся с проблемами: телефон был недоступен, в Telegram не отвечали. Когда наконец ответили, заявили, что разбираться будут 7 дней, потому что нужно «смотреть камеры и что-то делать». На вопрос, почему нельзя сразу оформить возврат, сухо ответили: «Просто нельзя». За неделю никакой информации от поддержки не поступило. Оператор по телефону утверждал, что такие вопросы обычно решаются за 2-3 дня. Напоминал о себе несколько раз, но в ответ – тишина. На седьмой день сам снова написал, мне пообещали вернуться в течение дня, но ничего не произошло. Еще через день оператор заявил, что понадобится еще 7 дней на решение проблемы. На вопрос, зачем мне пришлось ждать неделю, ответа не последовало. После очередного обращения сообщили, что товар можно вернуть только в течение трех дней и исключительно в пункт выдачи. Стеллаж весом 7 кг я должен был доставить самостоятельно. В результате я ждал 10 дней возврата из-за ошибки маркетплейса. Поддержка вела себя некорректно, операторы не знали статус моего обращения, каждый раз приходилось заново объяснять детали. Некоторые операторы закрывали заявки без решения – видимо, от нежелания разбираться. Вместо извинений и помощи – холодное отношение и скриптовые ответы. Система работы с заказами и возвратами абсолютно непродуманная. Если цените свои нервы, обходите Uzum стороной. Есть другие альтернативы, где ошибки признают и решают люди, а не роботы, которым безразличны клиенты.Читать целиком
RD
R Dil·1 отзыв
В восторге
Л Ф·173 отзыва
Совсем не понравилось
АМ
Алиса Мазор·1 отзыв
В восторге
DN
Dummiyeva Nurxon·1 отзыв
В восторге
AM
Akromxon Mashrabxonov·1 отзыв
В восторге
SO
Sirojiddin Ochilov·1 отзыв
В восторге
KM
Kamron Maxamatjonov·1 отзыв
В восторге
Эльдана Галиева·1 отзыв
В восторге
АС
Азиза Саидова·1 отзыв
В восторге
SF
Silver Fox·13 отзывов
В восторге
Сарвар Бутаев·1 отзыв
В восторге
ОС
Ольга Савенкова·1 отзыв
В восторге
G『
Gamer 『UL』๛LEGEND·1 отзыв
В восторге
анастасия·1 отзыв
В восторге
Рафаиль Бикбулатов·5 отзывов
В восторге
ФИ
Фуркат Ишпулатов·2 отзыва
В восторге
ЛА
Лариса Акантина·1 отзыв
В восторге
Um
Uzum market, пункт выдачи товара
7 марта 2023, официальный ответ
Лариса, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв ❤
FK
Fatima Kazbekova·3 отзыва
В восторге
Um
Uzum market, пункт выдачи товара
7 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Fatima, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь! Были рады знакомству 😉
Sutas Sutas·21 отзыв
В восторге
Um
Uzum market, пункт выдачи товара
7 марта 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за высокую оценку, рады работать для вас 🙏🏼
MK
Muhiddin Kamolov·1 отзыв
В восторге
Um
Uzum market, пункт выдачи товара
7 марта 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и оценку 💛 Приходите к нам ещё 🙏🏼
Лина Бренан·8 отзывов
В восторге
FG
Farangiz Gedik·4 отзыва
В восторге
СВ
Степанян Варсения·5 отзывов
В восторге
Шухрат Абдушукуров·1 отзыв
В восторге
Laluu Gafurova·1 отзыв
В восторге
SM
Sveta Morozova·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
Далиль Азизов·1 отзыв
В восторге
Um
Uzum market, пункт выдачи товара
3 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отклик
🍪
Мы используем cookies подробнее