............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yaponamama 

​Ресторан
3.6
51 оценка
Халяльные суши, роллы и горячие блюда паназиатской кухни
​Реклама​ООО Tashtaomsavdo
ООО Tashtaomsavdo

Контакты

Инфо

Отзывы17

Меню

Фото41

3.6
51 оценка
​Катерина Бедо​5 отзывов
Были у вас по адресу Афросиаб 15/1. Обслуживание ужасное, официанта нужно было постоянно искать. Запеченные роллы с креветками вкусные, в классических холодных роллах рис хрустел на зубах. Ребенку принесли не нагетсы, а какой-то попкорн из курицы, так еще и еде теплое блюдо!!! Молока не было поэтому кофе не смогли сделать, коктейли тоже…. Но самое классное это было десерт который готовится 40 минут и да заранее вас не предупреждают об этом. Прождав 20 минут, пошла к администратору, мне сказали что Моти готовятся из под ножа, как кондитер слышу такое впервые и даже ок если у вас так, предупредить об этом можно? Отдача десерта 10-15 минут по регламенту, если это что-то особенное, как ваши Моти из под ножа, то об этом надо предупреждать. Попросив счет и не дождавшись пришлось снова идти к администратору и уже отменять Моти. На что за спиной было услышано от администратора официанту: «Моти не надо вон та пришла отменила». Очень «прекрасное» заведение!!! Никакого уважения к гостям и даже никто не извинился!
Читать целиком
АА
​Анастасия Абдуллаева​2 отзыва
14:31, не могла дозвониться до филиала на афросиабе. Есть скриншоты с телефона, могу показать при необходимости. Позвонила в колл-центр, попросила присоединить с филиалом, была на ожидании, сбросили 2 раза. Наконец-то нашла номер менеджера филиала, забронировала столик. По заказу принесли суп теплый, будто суп разгорели, лапшу сварили и закидали и просто подали. Если бы была какая-то забегаловка, я бы ещё поняла, но зачем позиционировать себя так пафосно. Потом весь час на нас глазели и тыкали пальцем. Официанту отдельное спасибо, научите пожалуйста молодого человека и прощаться с клиентом, он просто стоял спиной и пробивал заказ, хотя видел, что мы уходим. Жаль, что нельзя ругаться либо материться. Вечер испорчен, спасибо японанамама)))))))
Читать целиком
zk
​zarina khalikova​1 отзыв
Обслуживание отсутствовало, персонал был невежлив, а общий сервис был ужасным. Мы забронировали столик по телефону, никто не сообщил нам, что последний заказ принимается в 9.30, а ресторан закрывается в 10. Нас было 4 взрослых и 4 детей. По прибытии нас не поприветствовали. Вместо этого хостес сразу спросила о нашем бронировании с недружелюбным отношением. Мы подтвердили наше бронирование и попросили сесть внутри, так как на улице было довольно жарко. Однако хостес утверждала, что наше бронирование на улице, несмотря на наличие нескольких свободных столиков внутри. В процессе бронирования нам не предлагали выбор между внутренним и наружным местами. Хостес настаивала, что мы не поместимся внутри, но рядом стоящий сотрудник сказал, что мы можем сесть внутри, хотя и напомнил дважды, что ресторан закрывается в 10, а было 10. Мы заказали 3 одинаковых блюда, два из которых принесли быстро. Когда мы спросили о третьем блюде, официант выглядел растерянным, но заверил, что оно скоро будет. Оно прибыло через 15 мин, задержав наш ужин.На протяжении всего времени нам постоянно напоминали о времени закрытия. В 10,закончив наш ужин и оплатив счёт, дети захотели воспользоваться туалетом. Пока они это делали, официант по имени Искандер снова нетерпеливо напомнил нам, что ресторан закрывается. Я объяснила, что мы закончили ужин и оплатили счёт, и попросила немного терпения,учитывая нашу ситуацию с детьми.Искандер ответил пренебрежительно, утверждая,что они приготовили нашу еду по стандартам, которые,похоже, включают позднюю подачу. Мы поблагодарили его за испорченное настроение,задержку еды, плохое обслуживание и выдворение нас из ресторана.Он саркастично ответил: "Пожалуйста". Когда мы уходили, охранник подошел к моему мужу иностранцу, и начал кричать на узбекском языке. Мой муж объяснил, что не понимает, но охранник продолжал кричать,настаивая на разговоре на узбекском и даже обругал нас матом.Когда мой муж упомянул о вызове туристической полиции,он закрыл дверь и спрятался внутри
Читать целиком
СС
​Сыргак Сулайман​17 отзывов
Заказал один суп и не могут принести его уже как 25 минут, за такое время в другом месте горячие второе блюда могут подать. Очень плохо, хотел быстро поесть, а получилось наоборот, хотя в зале сидят не более 5 столиков
Читать целиком
Yaponamama, ресторан
26 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, будем работать над качеством сервиса.
ЛФ
​Лена Феклистова​7 отзывов
Уютно и вкусно
Yaponamama, ресторан
12 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш выбор!
ЮО
​Юрий Охонин​1 отзыв
Гордые стали, клиенты больше не нужны. Ходил сюда год, пару раз в неделю, потому что можно было поработать в тишине и уюте. Оставлял чаевые, специально приходил тогда, когда клиентов мало, дополнительно заказывал чай и вкусняшки по ходу дела. Все, больше этого нет, ввели ограничение по времени полтора часа. Зал пустой. Восхитительное отношение к постоянным клиентам. Прощайте.
Читать целиком
Yaponamama, ресторан
15 февраля 2024, официальный ответ
Ваше разочарование важно для нас. Мы обязуемся учесть ваши комментарии и улучшить качество нашего се…
MN
​Mauretta N​8 отзывов
Самый недобросовестный филиал в сети. Постоянно пытаются "зажать" разные акции. На сайте написано, что скидка на самовывоз, они же никогда не сделают ее при заказе, пока не потребуешь. Еще и посмотрят квадратными глазами, якобы не знают. На день рождение скидки пытаются сделать только в сам ДР, а не три дня до и после. Бонусы не списывают, если есть скидки. Устала их перепроверять с реальными условиями компаниями, вернулась на обслуживание в другой филиал.
Читать целиком
Yaponamama, ресторан
10 января 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Учтем все ваши слова и примем во внимание!
ФМ
​Фируза Мирзахамитова​10 отзывов
Это самые не вкусные роллы которые я ела, подача долгая, а результата нет… две звезды и то только из-за персонала, еде 0, причем цена то не самая низкая…
Читать целиком
Yaponamama, ресторан
17 октября 2023, официальный ответ
Мы ценим вашу обратную связь и будем усердно работать над улучшением нашего обслуживания и качества…
​Ulyana Ulyana​7 отзывов
Приятная веранда, уютно. Но еда...(((( абсолютно во всех роллах сливочный сыр! Даже в тонкие маленькие зачем -то его положили. Ну не использую японцы сливочный сыр. Откуда здесь то эта традиция?? А в мисо супе плавал репчатый лук огромными оковалками. Не самое лучшее заведение по японской кухне в Ташкенте .Невкусно.
Читать целиком
Yaponamama, ресторан
22 сентября 2023, официальный ответ
Мы глубоко сожалеем, что вы не были удовлетворены вашим посещением. Ваше мнение поможет нам стать лу…
Y
​Y​92 отзыва
Вкусные роллы, изящная творческая подача. А сейчас ещё и самая погода чтобы на улице посидеть днём - место удачное, не шумно. И конечно внимательные сотрудники. Понравилось.
Читать целиком
Yaponamama, ресторан
27 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо, что оценили 🙏
OS
​Oksana Senko​40 отзывов
Уютная атмосфера, хорошее меню. Еда вкусная. Грамотный управленческий состав, обходительные официанты. Место подходит для семейного ужина, ужина в кругу друзей или романтика.
Читать целиком
Yaponamama, ресторан
6 января 2023, официальный ответ
Oksana, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв 🤗 Приходите к нам почаще!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее