............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kapitalbank 

Банк
2.8
27 оценок
АКБ Kapitalbank
3.2
27 оценок
Энсер Аманбек7 отзывов
Обратился в отделение банка для получения перевода через систему «Золотая Корона». Заранее уточнил, можно ли получить перевод — сотрудники подтвердили, что такая возможность есть. После этого отправитель в Бишкеке перевёл деньги, при отправке дополнительно была оплачена комиссия 3 доллара США. Однако когда я пришёл получать перевод, сотрудники сообщили, что для выдачи средств необходимо предоставить регистрацию, открыть счёт в банке и предоставить ПНФ. До отправки перевода об этих требованиях мне никто не сообщил. Считаю, что такие условия должны озвучиваться заранее, до того как клиент отправляет деньги и оплачивает комиссию. В результате я понёс дополнительные расходы и потратил время. На вопрос, почему информация не была предоставлена заранее, мне ответили, что сотрудники «не обязаны» объяснять такие детали. Считаю такой подход непрофессиональным и неудобным для клиентов, особенно иностранных граждан. Прошу руководство банка обратить внимание на качество консультирования клиентов и полноту предоставляемой информации.
Читать целиком
Медербек Ибраимов12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kapitalbank, банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за проявленное доверие к нашему банку и за высокую оценку наших услуг.
АД
Александра Дробышева2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kapitalbank, банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для детального изучения данного воп…
Константин Посохов10 отзывов
Alinka Korovina13 отзывов
Читать целиком
Kapitalbank, банк
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уважаемая Alinka Korovina, благодарим за обратную связь.
AL
Aryan Lavalette19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kapitalbank, банк
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Уважаемый клиент, рядом с магазином PROточка имеется офис банковских услуг АКБ "Капиталбанк".
Sergey Sokolov2 отзыва
Kapitalbank, банк
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. По данному адресу находится мини-офис, где расположены банкоматы и инфокиоски.
Arius Activus73 отзыва
Kapitalbank, банк
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку.
🍪
Мы используем cookies подробнее