............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Art Royal Hotel 

Гостиница
3.8
145 оценок
ООО Art Royal Hotel
3.8
145 оценок
63 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АА
Асылзат Анарбек·10 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый день. Это худший опыт проживания, с которым нам приходилось сталкиваться. Мы прибыли в отель в 3 часа ночи, и, несмотря на заранее подтверждённое бронирование, наш номер оказался занят. На ресепшене сотрудник вместо решения проблемы предложил нам «номер, который не убран». Серьёзно? В 3 часа ночи уставшим гостям предлагают заселиться в грязный номер - это абсолютно недопустимо. Далее нам сообщили, что нас отправят в другой отель. Нас фактически вынудили согласиться, при этом альтернативный отель совершенно не соответствовал своей стоимости: низкий уровень, отсутствие сервиса, неудобное расположение далеко от города. Это не просто плохой сервис - это полное неуважение к гостям и игнорирование базовых стандартов гостиничного бизнеса. Крайне разочарованы. Никому не рекомендуем. Если не хотите остаться ночью на улице, не забронируйте.Читать целиком
Karisha ❤️·15 отзывов
Совсем не понравилось
Это был самый ужасный отель в моей жизни. Забронировали на booking , были хорошие отзывы , но видимо липовые. По приезду цена оказалась значительно выше, возможности оплатить apple pay у них не было. Весь отель грязный, в коридорах нет света. Номер не соответствует фотографиям на сайте. Шумно от поездов рядом с отелем, слышно было весь день разговоры людей с соседнего номера.Ужасные грязные полотенца, как будто не странные.Неубранный номер с семечками, волосами и клопами на полу. Самое ужасное куча клопов в постели. Меня искусали и началась сильная аллергия, на что нам сказали « белье заменить» это просто ужас, после скандала в три часа ночи заселили в другой номер, такой же грязный, но хотя бы без видимых клопов, не могли помыться два дня так как у них не было воды то горячей , то холодной. Завтрак посредственный, совсем не тот что на фото, побоялись там есть. Просьбу связаться с руководителем отклонили. Нужно вызывать сюда сан эпидем станцию. Не ведитесь на отзывы , а поищите другой нормальный отельЧитать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Omar Kalmenuly·7 отзывов
В восторге
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
НР
Наталия Руденко·12 отзывов
Понравилось
Хочу написать честный отзыв. Жили в этом отеле 8 ночей. Завтрак отличный, шветский стол (один раз правда вчерашние треугольнички бутерброды положили, они «приехали» по вкусу и запаху, откусила и выклюнула). Утра три кофемашина не работала. С бойлера с горячей воды капает и пол плитка мокрый около стола шведского, дочька там упала хорошо не было повреждений у неё. Очень скользко из за воды. Воды то горячей, то холодной не было временами. В этом случае идите к мальчикам на рецепшен. Они решают быстра, там с бойлером что-то не так бывает. Один раз не было сутки интернета. Постельное бельё ни раз не меняли за 8 дней. Каждый день легкая уборка (новая вода 0,5, чай, кофе, сахар. На шифоньере была пыль ужас какая. Все дуло с обогревателя туда и на нас. Я показала, все убрали. Но я еще мыла сама. Бассейна, внутреннего дворика нет. Расположен на трассе. В общем ничего отель, вот эти недочеты есть только. Персонал вежливый быстро откликается. Вид железная дорога. Полотенца истрепаны жизнью. В общем нормально. Если бы не недочеты, было бы шикарно. Сплит систему я потом поняла как включать. Отопление через неё.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
M
Malfaz·1 отзыв
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ботаев Аскабыл·9 отзывов
Совсем не понравилось
DV
Daniel V·47 отзывов
Не понравилось
Плюсы: 1)Очень вкусные завтраки 2)В номере на "2 люкс" - есть холодильник и чайник 3)Всегда делают уборку и обновляют гигиенические принадлежности, а также каждый день обновляют питьевую воду 0.5 Минусы: 1)Обман с месторасположением - на booking картах отель находится якобы в парковой зоне национального парка рядом с magic city ,по факту в пром зоне рядом с железной дорогой (см фото вид из окна и фото карта booking) 2) в номере не работает отопление (температура в номере не поднимается выше 20.9 градуса.) отопление организованы через сплит систему и всю ночь шумит вентилятор 3) мебель в номере имеет дефекты 4) нарушены нормы электробезопасности (нужно было подключить кабель hdmi в телевизор - т.к телевизор не умеет показывать каналы) - видимо, если что-то не видно - там и делать не обязательно. 5) стойкий запах канализации в туалете Дверца или хотябы шторка в туалете отсутствует, из за чего все брызги летят за пределы душевой зоны а белая пластиковая палка мешает стекать разбрызганой воде обратно в сток 6) обращайте внимание на цену на букинге - на раздел дополнительные туристические сборы которые составляют треть стоимости номера. 7) wifi в отеле есть , но интернета в нем почти нет. Скорость не позволяет даже загрузить стартовую страницу google. Вывод - данный отель я могу посоветовать лишь ради вкусных разнообразных завтраков , но спать вам придется в куртке, иногда просыпается от шума железной дороги, если конечно удастся уснуть под шум сплит системы.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ЕА
Еркежан Аманғос·4 отзыва
В восторге
ZI
Zhibek Iskakova·19 отзывов
Совсем не понравилось
Адема Даулетовна·5 отзывов
Совсем не понравилось
Наше пребывание в вашем отеле оставило крайне неприятное впечатление, бронировали 3 номера Во-первых, при бронировании на Booking цена за проживание была одна, а при оплате отель добавил дополнительную комиссию, из-за чего сумма оказалась выше. Это недопустимо Во-вторых, название отеля на месте оказалось другим, не как указано в бронировании. Из-за этого мы долго не могли вас найти Кроме того, заселение прошло с опозданием все три номера были готовы только спустя длительное время. В ванной стоял сильный запах канализации, в номере не было бара, а о платном бассейне нигде не было информации - это вводит гостей в заблуждение! Также хотелось бы отметить, что ответы от персонала приходят с большим опозданием (по 2–3 дня), из-за чего решить любой вопрос почти невозможно Сервис и организация работы оставляют желать лучшего. Надеюсь, вы примете во внимание эти замечания и исправите ситуацию для будущих гостейЧитать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
СА
Сайфура Арисланова·30 отзывов
В восторге
АЕ
Александр Егошин·2 отзыва
Понравилось
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
YK
Y K·26 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
. .·2 отзыва
В восторге
Александр Матвеев·4 отзыва
Совсем не понравилось
Очень сильно разачарован этим отелем множество проблем и неприятных ситуаций: -постояннынные перебои с интернетом; -нет холодной воды; -нет нормального ограждения в душевой кабине, по итогу максимально скользкий пол. И что окончательно добило это ситуация с сауной, на ресепшн узнали сколько будет стоить сауна, нам сказали одну сумму (при том что на ресепшене уточнили: - У вас бронь бассейна с сауной на два номера? То есть уже ясно что минимум два человека там будут присутствовать) при моей просьбе оплатить сразу перед походом в сауну мне сказали: -Давайте, лучше после сауны вы оплатите! По итогу при выходе с сауны нам предъявляют счёт на каждого человека (даже на тех людей кто сауну не посещал) Хотя изначально подходила компания и узнала стоимость сауны и НИКТО даже не намекнул что оплата будет с каждого человека.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ильяс Самадов·2 отзыва
В восторге
AR
Art Royal Hotel, гостиница
11 июля 2025, официальный ответ
Құрметті Ильяс Самадов! Бүкіл Art Royal Hotel командасының атынан тамаша шолу және ең жоғары рейтин…
AK
Adilet Kabylkanov·5 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
12 июля 2025, официальный ответ
Құрметті Адилет! Бүкіл Art Royal Hotel командасының атынан тамаша шолу және ең жоғары рейтинг үшін…
JM
Jamshid Mamadaliyev·1 отзыв
В восторге
AR
Art Royal Hotel, гостиница
2 июля 2025, официальный ответ
Xurmatli Jamshid Mamadaliyev ! Butun Art Royal Hotel jamoasi nomidan sizga ajoyib sharhingiz va yuqo…
ВМ
Вячеслав Мун·14 отзывов
В восторге
AR
Art Royal Hotel, гостиница
1 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Вячеслав Мун ! От имени всего коллектива Art Royal Hotel выражаем Вам искреннюю благодарн…
Георгий Павлов·103 отзыва
В восторге
AR
Art Royal Hotel, гостиница
1 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Георгий Павлов ! От имени всего коллектива Art Royal Hotel выражаем Вам искреннюю благода…
Мм
Марьям мяско·5 отзывов
В восторге
AR
Art Royal Hotel, гостиница
1 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Марьям Мяско ! От имени всего коллектива Art Royal Hotel выражаем Вам искреннюю благодарн…
Марина Белкина·41 отзыв
В восторге
AR
Art Royal Hotel, гостиница
26 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина Белкина От имени всего коллектива Art Royal Hotel выражаем Вам искреннюю благодарн…
Joe Goldberg·2 отзыва
В восторге
ТопЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
2 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Joe Goldberg Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваш…
Павел Афтайкин·50 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
22 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел Афтайкин Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось в…
Сергей Гладышев·754 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
13 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей Гладышев Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось…
Павел Зуевич·5 отзывов
В восторге
Приехали в отель в 8.00 при заселении с 14.00. Максимально вежливые парни на ресепшен предложили раннее заселение с завтраком. Оплачивали с российской карты по СБП с курсом 150 сум за 1₽. За неделю в Узбекистане никто даже близко не предложил такого курса. Никаких мышеловок и грязи в номерах, плова и макарон на завтрак. Вечером спустились в хамам с сауной при бассейне с джакузи. Просто супер! Халаты, тапочки, полотенца - все предоставили. В номерах вентиляционная система с кондиционером и вытяжкой. Бронировали через СУТОЧНО из-за удобного расположения и не обращали внимание на рейтинг. От жд вокзала дошли пешком метров 700-800 и до аэропорта 7 минут на такси. Отзывы читали уже после заселения. Полагаю, что описанный негатив имел место, но персонал быстро реагирует на замечания. Много иностранцев. Снимали в основном видео, поэтому на фото бассейна скриншот.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел Зуевич Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваш…
Amina·19 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Амина Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребы…
Laura Kabdylmanova·11 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Laura Kabdylmanova Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравило…
AA
Aruzhan Asylbekova·7 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
27 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Аружан Асылбекова От имени всего коллектива Art Royal Hotel выражаем Вам искреннюю благод…
Tair·3 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Таир Спасибо за честный и оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленный н…
OM
Otegen Muratkan·12 отзывов
Совсем не понравилось
AR
Art Royal Hotel, гостиница
27 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Отеген Мураткан Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы полност…
ayzoka 🩶·25 отзывов
Совсем не понравилось
ГХ
Герман Хромушкин·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Герман Хромушкин Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось…
Евгений Ким·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Евгений Ким Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше…
YN
Yuliya Nuriyeva·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
27 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия Нуриева ! От имени всего коллектива Art Royal Hotel выражаем Вам искреннюю благодарн…
Алевтина Елисеева·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Алевтина Елисеева Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилос…
Михаил Лавров·55 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Михаил Лавров Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ва…
OS
Otabek Sharipov·54 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Art Royal Hotel, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Отабек Шарипов Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось в…
🍪
Мы используем cookies подробнее