............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Uly dala

Гостиница

4.6

40 baholar

4.6

40 baholar

17 sharhlar

Ishonch asosida

Ishonch asosida

Yangiligiga ko‘ra

Faqat salbiylar

Faqat ijobiylar

Алма Тулегеновна·9 sharhlar

Umuman yoqmadi

К сожалению, посещение ресторана оставило крайне неприятное впечатление. Перед заказом мы уточнили у официанта, добавляется ли зира в «Болоньезу» и «Бешбармак», так как у меня аллергия. Официант уточнил у повара и сообщил, что зиры нет. Однако в обоих блюдах она присутствовала — с выраженным запахом, особенно в казы. После того как я попробовала «Болоньезу», мне стало плохо, и блюдо пришлось вернуть. Официант предложил упаковать «Болоньезу» с собой, но я отказалась, так как не могу употреблять это блюдо и не собираюсь рисковать своим здоровьем. Позже к нам подошла управляющая по имени Дана так сказала женщина на кассе с короткими волосами, потому что одна официантка сказала что они не имеют права говорить имена высшего руководства. К сожалению, вместо профессионального и уважительного диалога мы столкнулись с грубостью. Когда муж попросил её хотя бы понюхать блюдо, чтобы убедиться в наличии запаха зиры, она ответила в резкой форме: «У меня Ораза , я не буду это кушать». Её никто не просил есть блюдо — речь шла лишь о том, чтобы оценить запах. Считаю подобный ответ некорректным и непрофессиональным. Личные обстоятельства сотрудника не должны влиять на общение с гостями. Управляющая не принесла извинений за ситуацию, не попыталась сгладить конфликт и не проявила понимания к проблеме, связанной с аллергией. Единственное, что было сказано — что блюдо уберут из счёта, при этом она продолжала настаивать, что зиры там нет. Я объяснила, что даже если приправа не добавлялась непосредственно в соус, возможно, использовалась посуда, в которой ранее готовились блюда с зирой. Эта приправа имеет очень стойкий аромат и легко впитывается. Вопросы, связанные с аллергией гостей, требуют особой внимательности и ответственности. А поведение управляющей показало полное отсутствие клиентской этики и уважения. Надеюсь, руководство обратит внимание на данную ситуацию, проведёт проверку кухни и работу с персоналом по стандартам общения с гостями.To'liq o'qing

1ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

Nomad Ai Art·4 sharhlar

Zavq bilan

Uly Dala — гостиница высокого уровня. Чисто, комфортно, спокойная атмосфера, профессиональный персонал. Отличный вариант для отдыха и деловых поездок. Рекомендую.To'liq o'qing

2ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

Murat Al·41 sharhlar

Zavq bilan

Отличная гостиница и замечательный завтрак! Уютный номер, чистота и приятная атмосфера. Завтрак вкусный саежие фрукты 😋. Отдельное спасибо официантке — очень вежливая, внимательная и доброжелательная, с утра создаёт отличное настроение. Сервис на высоком уровне. С удовольствием вернусь снова.To'liq o'qing

2ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

МС

Магжан Серикбай·1 sharh

Zavq bilan

Ұлы дала рестораны — нағыз ұлттық рух пен заманауи сервистің үйлескен орны екен. Тағамдары өте дәмді, порциялары мол, бәрі таза әрі әдемі ұсынылады. Қызмет көрсетуі жоғары деңгейде — қызметкерлері сыпайы, жылдам, көңілге қарайды. Атмосферасы да керемет, отбасымен де, достармен де келуге таптырмас жер.To'liq o'qing

Tez-tez keluvchi mehmon

Sharh tasdiqlandi

Шолпан Канжигитовна·1 sharh

Zavq bilan

Ресторан Улы дала очень красивый и уютный,блюды вобщее суппер вкусный, хрошо убслуживает🫰💋🙌

1ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

АЙГҮЛ Ордавеба·1 sharh

Zavq bilan

Тамақтары жақсы обслугаларыда өте жақсы әпше әпше деп өліп тура кушті жумстарыныз өне берсін,♥️♥️♥️

6ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

ГИ

Гулдана Илесова·1 sharh

Zavq bilan

В ресторане еда очень вкусная номера в гостинице уютные

7ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

АШ

Аяулым Шамет·2 sharhlar

Zavq bilan

Улы дала супер тамақьары кушті юумстарыныз өсе берсін

1ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

ДБ

Динара Байбатурова·6 sharhlar

Zavq bilan

Отличный сервис, персонал супер! Хочется возвращаться снова и снова!

1ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

НА

Назерке Акжунусова·6 sharhlar

Umuman yoqmadi

Біз Uly Dala Hostel туралы өз тәжірибемізбен бөліскіміз келеді. Қарағандыдан екі кішкентай баламен демалуға келдік. Өкінішке қарай, бос орын болмады. Бірақ таңғы сағат 05:00 шамасында ауа райы өте қолайсыз болып, балалармен далада тұруға мәжбүр болдық. Осы жағдайда тек reception-дағы диванға уақытша отыра тұруға рұқсат сұрадық. Алайда администратор «бастығымыз рұқсат бермейді, камерадан қарап отыр» деп, бізге көмектесуден бас тартты. Екі кішкентай баламен тұрғанымызды көре тұра, ең қарапайым адамгершілік қолдау көрсетілмеді. Біз ешқандай артық нәрсе сұраған жоқпыз — тек балалар тоңып қалмас үшін, аз уақытқа жылы жерде отыруды ғана өтіндік. Осындай жағдайда түсіністік пен жанашырлық танытылмағаны қатты ренжітті. Қонақжайлық деген тек қызмет емес, ол – ең алдымен адамға деген қарым-қатынас. Өкінішке қарай, бұл жерде соны сезіне алмадық. Қонақ үй деген ат Сіздерге лайықты емес.To'liq o'qing

ДЛ

Досметова Лейла·3 sharhlar

Zavq bilan

Қайырлы күн! Ұлы дала отельіне де, мейрамханасына да 10/10 деген баға қоямын! Керемет персонал, тамақтары да өте дәмді, интерьері ұнады, нағыз вип қазақтарға арналған екен. Тағы да келеміз😍To'liq o'qing

AA

Akzhol A·11 sharhlar

Umuman yoqmadi

Снаружи гостиница выглядит очень красиво, честно — даже создает ожидание хорошего сервиса. Зашёл узнать про номер, мне сказали, что свободных нет. Всё понятно, ничего страшного. На улице было просто прохладно, и я решил немного посидеть внутри, посмотреть в интернете, куда могу заселиться дальше. Через пару минут девушка с ресепшена подошла и попросила меня выйти, потому что я «не гость». И в этот момент я реально удивился. Я много где бывал — в разных странах останавливался в гостиницах, иногда даже просто заходил в лобби, не заселяясь, и спокойно мог посидеть на диване, никому не мешая. Это нормальная практика во всем мире. А здесь — совсем другое отношение. Ощущение, что попал не в современную гостиницу, а в какое-то заведение уровня одной звезды. Абсолютно нет понимания, как разговаривать с людьми, как создать элементарный комфорт даже для потенциального клиента. После такого опыта желания возвращаться сюда, конечно, нет. Красивая вывеска — это одно, а профессионализм и человеческое отношение — совсем другое. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, потому что именно такие моменты рушат репутацию.To'liq o'qing

AY

Almaz Yermanov·4 sharhlar

Zavq bilan

Чисто,классно!!! Всем рекомендую !!!

1ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

Д Kaharova·1 sharh

Umuman yoqmadi

К сожалению, посещение ресторана «Ұлы дала» не оправдало ожиданий. Обслуживание оставляет желать лучшего: официанты медленные, невнимательные и иногда ведут себя некорректно. Заказ пришлось ждать слишком долго, что сильно испортило общее впечатление. Отдельно хочу отметить официанта Аяулым — уровень обслуживания была крайне низким. Рекомендую руководству обратить внимание на качество сервиса и провести обучение персонала.To'liq o'qing

707dis ⠀·3 sharhlar

Zavq bilan

Заселился на пару дней, а уезжать не хотелось

1ta tashrif

Sharh tasdiqlandi

БН

Бакдаулет Ниязбай·3 sharhlar

Zavq bilan

Очень хорошо и вкусно

Медине .·4 sharhlar

Zavq bilan

Очень вкусно

Litsenziya shartnomasi, maxfiylik siyosati

🍪

Biz cookies dan foydalanamiz batafsilroq