............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Qidiruv
O'tish yo'li
Do'stlar
Gid
Harakatlanish

Uzum 

​Главный офис
1.2
21 baholar

Aloqalar

Info

Sharhlar18

Narxlar

Surat20

1.2
21 baholar
КН
​Катерина Н​1 sharh
Это просто кошмар!!! Сделала заказ 23.10.25. При выборе товара срок доставки был указан на «послезавтра», после оформления изменился на более длительный срок(примерно 26-27.10), в эти дни заказ так и не пришел. Изменилась дата, на 31. Сегодня уже 4 ноября!!!!! Каждый день писала в поддержку, извинялись за ожидание, но ничего не поменялось!!!! Сейчас, после очередного обращения, ответили, что заказ якобы «потерялся в пути»! Как это понимать?!?!?! Заказывала товар, который был необходим в ближайшее время!!! Что за сервис?!?! И почему нельзя нигде оставить жалобу?!?! Дальше вашего бессмысленного телеграм бота жалоба не проходит и проблема не решается!!!!!
To'liq o'qing
​О И​1 sharh
Просто отвратительный сервис на всех этапах! Не советую иметь дело с этой контрой ни одому предпринимателю. Поддержка бизнес-партнеров это просто армия глупых, ленивых и абсолютно безответственных ботов-роботов. Не вникая в суть проблемы они просто штампуют кучу запросов с массой ошибок и немыслимыми сроками. Эти запросы либо вообще не обрабатываются, либо присылают дежурные ответы. Всем кто только собирается работать с узум будьте готовы - вы будете получать поврежденный товар, будут утерянные позиции, будут некорректные списания, штрафы даже по их вине и никто за это не понесет никакой ответственности. Абсолютно никакой обратной связи. Вы нужны Узуму только чтобы трясти с вам комиссии и штрафы. Ваши проблемы останутся вашими. Поддержка поддерживает только свои штаны. За каждый заказ кучу бумажек печатать, везти затридевять земель, стоять там в очереди, при возврате вы снова туда поедете с кучей бумажек. Сервис 0, поддержка 0. Приложение кривое, кастрированное. Мало использовать телефон, компьютер тоже надо с собой таскать, сайт жутко неудобный, редактирование остатков и цен через файл эксел - прошлый век. Модерация крайне нелогичная и долгая. В общем... жаль нельзя поставить 0. Ставлю одну звезду.
To'liq o'qing
АД
​Александр Долгушев​1 sharh
Не одному предпринимателю не советую с ними работать. По пречинам: Нет диалога с предпринимателем Неадекватные сроки рассмотрения заявок (2-3 месяца) Неадекватные сотрудники службы поддержки Постоянные утери товара Массовое воровство (каждую коробку надо проверять, так как часть из них будет пуста) Выплаты за утеренный товар (вы скорее всего не дождетесь) Постоянные попытки вернуть НЕ ваш товар
To'liq o'qing
K-
​K -​25 sharhlar
Служба поддержки в телеграме бесполезная. Неграмотные. Абсолютно не понимают конкретных простых вопросов. Ничего не знают, ни за что не отвечают, ни в чём помочь не могут. Как будто со стеной общаешься. Работники ПВЗ на Феруза 7а НЕ продлевают заказы регулярно! Просила продлить через поддержку/ звонила лично/ продлевала сама через бот - один итог. Мои заказы отправляли обратно на склад. Отвечают в телеграм через раз. В Инстаграме Узум Маркет всегда игнорирует! Касательно ПВЗ - примерочные маленькие, освещение плохое, крючков для одежды мало. Места для вскрытия заказов ОЧЕНЬ МАЛО для нескольких людей. Один маленький стол + есть всего один диванчик у входа.
To'liq o'qing
​Дильфуза Файзиева​1 sharh
Здравствуйте. 19.06.25 г. я посетила главный офис Узум маркет и столкнулась не с компетентной сотрудницей, которая сидела при входе здания на ресепшн. Как было явно видно, что это девушка не с Узбекистана, а приехала с России и благополучно работает в этом маркете. Не зная менталитет нашего народа, обращение и уважение! В Узбекистане люди гостеприимные, уважающие старшее поколение, приветливы, работая в таком важном месте, она элементарно не знает свою работу, когда подходит клиент и задаёт ей вопрос, она должна дать чёткий ответ, а не ограничиваться одним словом, переходя к другому клиенту так непрофессионально и дерзко. Как бы отшвырнула от себя. Я не удовлетворена была ее ответом, тем самым заставив меня перенервничать и позвать начальство (руководителя, менеджера), который мог бы вместо неё дать мне исчерпывающий ответ. К сожалению ко мне подошёл самый малый из руководства сотрудник отдела клиентского опыта, который в уважительной форме, знающий свое дело дал мне разъяснительную информацию. Ещё главный вопрос, почему сотрудники (персонал) такого большого маркета не носят на лентах бейджик, где ясно будет видно, кто с вами разговаривает, как его зовут и кем он является по должности. Мне инициалы этой сотрудницы не дали, говорят это конфиденциальная информация, мы не можем вам дать её фамилию и имя, ещё один промах вашей организации, разве это секретная информация или закрытое предприятие? Ваша сотрудница должна пройти курсы повышения квалификации, тем самым набрав больше опыта работы с клиентами, а на ее место поставить более компетентного работника, который знает всю специфику своего дела! Фото этой сотрудницы прилагается!
To'liq o'qing
ДИ
​Динара Ишанкулова​1 sharh
Ужасно работают в пункте выдачи в Сергелях, улица Мирзо Турсунзода, 42 А. Некомпетентные сотрудники, медленное обслуживание, возникла проблема с получением посылки. Посылка прибыла, но мне её не отдали, хотя я им показала код получателя. Сказали, что срок получения прошел, и посылку отправят обратно. Я не знала что срок прошел, они не уведомили меня об этом. Ни звонка, ни смс не получила. Я просила их связаться с главным офисом и проконсультироваться, но они лишь нагрубили мне. Почему такое ужасное отношение?
To'liq o'qing
SS
​Sadriddinov Shukrulloh​1 sharh
Berilgan nomer ishlamayapti. Hodimlar juda masuliyatsiz.
Litsenziya shartnomasi, maxfiylik siyosati
🍪
Biz cookies dan foydalanamiz batafsilroq